Política de Privacidade

A Juntoo Instituição de Pagamento Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 44.341.929/0001-50, com sede na Av. Presidente Epitácio Pessoa, 3701 – João Pessoa/PB, CEP: 58.032-000, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários de cartões de pagamento.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, foto do documento
• Dados de contato: endereço residencial e comercial, telefone, e-mail
• Dados financeiros: informações bancárias, histórico creditício, renda, transações financeiras
• Dados de navegação: cookies, logs de acesso, endereço IP, dados de localização
• Dados biométricos: impressão digital para autenticação no aplicativo

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Emissão e gestão de cartões de pagamento (presencial, virtual e empresarial)
• Processamento de transações e prevenção à fraude
• Comunicação sobre serviços, atualizações e ofertas
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares do Banco Central
• Análise de crédito e gestão de riscos
• Melhoria de nossos serviços e experiência do usuário

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Consentimento do titular para funcionalidades específicas
• Execução de contrato de prestação de serviços financeiros
• Cumprimento de obrigação legal perante órgãos reguladores
• Legítimo interesse para prevenção à fraude e segurança

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento expresso
• Para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial
• Com bandeiras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) para processamento de transações
• Com parceiros e prestadores de serviços, sob rigorosos termos de confidencialidade
• Em caso de transferência de controle societário

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia avançada para dados sensíveis e transações
• Controles de acesso rigorosos com autenticação multifator
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7
• Certificações PCI DSS e ISO 27001
• Treinamento regular de nossa equipe em segurança da informação

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis (mínimo de 5 anos conforme regulamentação do Banco Central) e nossos legítimos interesses comerciais. Dados de transações financeiras são mantidos conforme exigências regulamentares.

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site e aplicativo, personalizar conteúdo, analisar o tráfego e prevenir fraudes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou nas configurações do aplicativo Juntoo.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo Juntoo, e-mail ou outros canais de comunicação. Recomendamos que você revise esta política regularmente.